Hoe Elite Cleaning omgaat met uw persoonsgegevens, in duidelijke taal.
Elite Cleaning ("wij", "ons") hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen wanneer u onze website gebruikt of een aanvraag indient, waarom we dat doen, en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Elite Cleaning is actief in Oost-Vlaanderen en heel België als aanbieder van professionele reinigingsdiensten (ramen wassen, zonnepanelen reinigen, dak- en gevelreiniging, bedrijfsschoonmaak en aanverwante diensten).
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens kan u ons contacteren via:
We verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om u te kunnen contacteren en een offerte op te stellen:
| Gegeven | Wanneer |
|---|---|
| Voornaam en naam | Bij het invullen van een offerteformulier |
| Telefoonnummer | Bij het invullen van een offerteformulier |
| E-mailadres | Bij het invullen van een offerteformulier of nieuwsbrief-inschrijving |
| Gemeente / locatiegegevens | Optioneel, bij het invullen van een offerteformulier |
| Gewenste dienst en bericht | Bij het invullen van een offerteformulier |
| Technische gegevens (IP-adres, apparaattype, browsergedrag) | Automatisch, via cookies en trackingtools (zie punt 4) |
We werken samen met een beperkt aantal betrouwbare dienstverleners om onze website en dienstverlening te laten functioneren:
| Partij | Doel |
|---|---|
| Formspree | Verwerkt de gegevens die u invult in onze offerteformulieren en stuurt deze door naar ons e-mailadres. |
| Supabase | Slaat aanvragen intern op in ons klantenbeheersysteem (CRM), zodat ons team opvolging kan doen. |
| Google Ads | Meet het resultaat van onze online advertenties (conversietracking) via een geanonimiseerde cookie. |
| Meta (Facebook/Instagram) | Verwerkt aanvragen ingevuld via een Instant Form-advertentie op Facebook of Instagram, en meet het resultaat van onze advertenties via de Meta Pixel. |
We verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor doeleinden buiten wat hierboven beschreven staat.
Onze website gebruikt cookies van Google Ads en Meta (Facebook Pixel) om het effect van onze online advertenties te meten. Deze cookies verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens en worden gebruikt om te zien welke advertenties tot een aanvraag hebben geleid. U kan cookies steeds weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
We bewaren uw gegevens zolang dit nodig is om uw aanvraag te behandelen en, indien u klant wordt, zolang de klantrelatie en de wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld voor facturatie) dit vereisen. Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden, bewaren we niet langer dan noodzakelijk.
Onder de AVG/GDPR heeft u het recht om:
Om een van deze rechten uit te oefenen, contacteer ons via info@elitecleaning.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), de Belgische toezichthouder voor gegevensbescherming.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe tools of diensten gebruiken. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is aangepast.